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培訓效果是折磨出來的

發布時間:06-21  
為什么說培訓效果是折磨出來的?因為培訓的主體是學員,如果學員自己在身心腦上沒有投入,那怎么會有他自己的習得。目前還沒有一種技術,能夠把一個人的智慧輸送給另一個人。也就是純靠一個智者講,講的再精彩,也無法將他的智慧復制給學員。

在布魯姆教學目標分類里,六個層級的目標,顯然聽老師講最多到達理解層級,而后面的四個層次都需要學員自己去應用練習,反思總結。你可能會質疑,老師在課堂上實現了理解的目標,學員自己回到工作中去應用練習不就OK了。

但是我要告訴你的是,真正在培訓結束后自發去應用所學的學員不到10%,而這10%的學員里在應用時會發現實際的工作情境與老師上課所講相差很大,在沒有輔導和反饋的情況下,他們就自然回到了原有的工作模式。因為這些內容根本沒有進入到他的身心腦。

學習有四個階段,從無意識無能力再到無意識有能力,僅僅聽老師課程最多到達“有意識無能力”階段,根本都到不了“有意識有能力”階段,也很難跨越“從知到行”的鴻溝。

唯有重視才有投入

在企業內部的培訓也要換一下思維,蘇格拉底所說的“教育不是灌輸,而是點燃火焰”,要求我們要花大量時間來激發員工的學習意愿。同時要打造好課程,設計好產品,讓有意愿的人來找課,而不是靠行政命令找人來上課。但企業里打造好課程和好產品的標準和外部公開課的思維模式不一樣。

企業內部的好課程首先還是要服務于組織業務發展過程中的痛點問題。如果這個課程真的能解決業務問題,幫助員工提升績效,那他們的重視度自然會提升。

設計挑戰性目標

你無法喚醒一個裝睡的人。如果學員自己不想改變,不想要學習,你的一切設計都是徒勞。在企業里還存在大量的“靠行政命令安排課程”的方式,那就是典型的課找人的思維模式,自認為培訓很重要,認為這些課程能幫到他,就要求他來學習。

但我們可以換一種思維模式,就是人找課。為什么混沌大學、喜馬拉雅、得到有這么多的付費用戶,而且基本是自掏腰包。根本邏輯是他們用好課程吸引了一批自燃型人群,即成長動機高、愛學習、追求進步。這種強烈的驅動力會使得他們對學習更加投入。況且花自己的錢,一定要想辦法賺回學費。

我五一小長假期間參加了混沌大學的創新領教訓練營,是在1500個報名者中選出90人。后來我了解到混沌大學的所有訓練營都是要報名和考試,你交錢也得符合要求才能參加培訓。這個模式得到大學的線下訓練營也采用過。為什么他們的訓練營能做到,而大量培訓機構的公開課卻需要狠命推廣才能招到少的可憐的學員?根本原因還是在于有沒有找到并培育起一片擁有沃土,有眾多自燃型的學員作為基礎。

其實很多培訓課程是沒有目標的,什么意思,學員就是來聽課,這怎么能成為目標?

目標就是學員學習轉化的成果,亦或是通過這一旅程學員能成為什么。

比如混沌的領教訓練營,目標很簡單,就是通過這個過程你能成為混沌要求的創新領教。這個過程中就有嚴格的選拔過程,學員為了能達到這個標準就要投入,身心腦上的投入。阿里的三把斧培訓也是分階段,每階段淘汰人,最終選出可以提拔的干部。這都是挑戰性目標。

在企業里還有一些其他的非選拔性訓練營,比如課程開發、案例開發訓練營,其目標是學員要輸出成果,也不是僅僅聽課就能實現的目標。另外一種形式,就是業績目標挑戰訓練營。在訓練周期內(比如3個月),學員要完成自己設定的挑戰性業績目標,一切學習的內容都要轉化為最終的業績成果。在輔以學員之間的PK,這種折磨更加酸爽。

什么是目標?目標就是目前在A點,想去的B點在哪里,如果沒有目標,那就對學員目標挑戰和要求,就變成其不用付出就能完成的工作任務,那也很難奢求有什么效果。

在設定挑戰性目標中有三個元素:成果-對抗-淘汰。

最低級別是要有結果,再搞一個層次就要有對抗,再高一個層次就是淘汰。其邏輯是要得到結果你就得付出,而要對抗他人你就得付出更多,而有可能被淘汰時你就得付出200%的努力。

挑戰性目標需要挑戰性任務來實現。總起來看,可用的方式包括完成作業、考試、通關等方式。最簡單的方式就是作業,包括訓前、訓中、訓后作業,韋爾奇在任時,每隔一周就會到克勞頓學院為中高管上一次課,其在上課前均會要求學員提前完成作業。比如在課程開發訓練營中,訓前要求學員對自己研究的課題進行研究,分析學員的培訓需求,收集相關的案例素材;訓中要求學員按照老師所講的方法開發課程;訓后在一定時間內將課件優化完成。

在混沌領教訓練營中,其訓練方式就是“老師講課+小組案例研討+PK”。很多伙伴說,小組案例研討環節受益匪淺,既是對所學知識的進一步理解應用,又是同組學員間的智慧碰撞。

學員為了學習效果和集體榮譽,經常會討論到深夜甚至下半夜。好的培訓一半是向老師學,還有一半是向同學學,能來參加領經營的均非等閑之輩。有教授、創業者、企業高管、投資人、咨詢和培訓達人,比如有香港中文大學的管理學教授、知名商學院院長、阿里某事業部的負責人,DDI的區域老總。所以通過這樣的一個環節讓學員群智涌現,互相切磋,十分精彩。

在國藥大學時,我們也在精品項目中采取挑戰性目標+挑戰性任務的方式,不僅僅是在訓中,更重要的是在訓后。我們會要求學員制定訓后刻意練習的行動計劃,并階段性提交行動成果,以此作為能否進入到下一階段的重要依據。

好的培訓效果是“折磨”出來的,你得調動學員的身心腦,以學員為中心,不是以學員的滿意為中心,而是以幫助學員輸出什么或成為什么。而要想收獲就需要有付出,所謂的“折磨”就是驅動學員付出的過程。

切記,培訓不是獲得知識,而是為了更好的行動。
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